500亿老板灵魂发问：什么才是好产品？

产品经理最纠结、最怕的事情应该是别人问，“什么是好产品？”、“你的产品是好产品吗？”。

评价一个产品的好坏，好像从来没有固定的标准，就像评价一个人，你总能找到他的优点和缺点。

如何评价一个产品是“好产品”呢？有人说用销量，销售额占市场50%，肯定是好产品，有人说用户好评率，80%以上就是好产品……

(资料图)

以上这些都有道理，但是总有些“漏洞”影响数值判断。销售额占市场50%，可能是公司大量补贴的功劳，好评率80%，可能只聚焦于小众圈层，无法让更多的人“买单”。

投资一家好公司的逻辑是好赛道、好公司、好增长。我觉得这和做一件好产品的逻辑很像，同样需要天花板高的赛道，有价值的产品，有明确清晰的增长路径……

总结下来就是：好需求、好价值、好增长，下面一一进行分析：

01 好需求

好需求：高频、刚需

目前，A股市值前几的消费品公司是哪几家？农夫山泉、海天味业、恒顺醋业……，甚至农夫山泉的CEO钟晱晱还夺得了好几年首富的位置。

为什么卖水的、卖酱油的、卖醋的会称为A股市场的“恒宠”？

原因就是他们的产品是高频、刚需。水、酱油、醋……，不管你是年入几千万的中产，还是低收入人群，都是必须消费的，只不过选择的价位不同而已。

高频、刚需的购买就像源源不断的现金奶牛，撑起了投资人的期望和公司的市值。

回到我们自己的产品选择上，在能够选择的情况下，尽可能地选择刚需、高频的品类，类似柴米油盐酱醋茶。

但是处在这个供应端极其丰富的时代，真要去找刚需、高频的点是非常难的。很多产品经理在做市场调研时，信心满满觉得自己做的是刚需，结果很打脸。

那么，到底什么才能算真正的刚需呢？

有人提到，刚需就是用户以为自己很需要的需求，这个好理解。但是在这之外，还有重要的一点，往往被人所忽视，那就是“符合人性”。

《极致产品》中有个例子，很多人工作场合总会收到很多名片，礼貌收下，随手放在桌子上吃灰，等到要用的时候再翻箱倒柜的寻找。

在这个背景下，有产品经理认为，名片信息录入是个刚需。

但实际上，我们根本没有可能花费大精力把名片上的信息一个一个去录入，因为需要用到这些名片的可能性太低了，相比录入信息的代价我们更愿意在需要的时候找。

所以，名片录入这件事一定程度上是“刚需”，但它不符合人性，不能称得上是真正的刚需。

总结，刚需必须同时具备两个要素：符合人性和用户自以为很需要。

02 好价值

好价值：痛点、痒点、爽点

一个产品有没有价值，不在于它的质量好不好，外形设计是不是好看，这个属于制造的范畴，充其量只能锦上添花，此处我们默认公司都能做好。

一个产品最大的价值，是精准契合了目标群体的需求，帮助他们解决/完善/享受了生活的难题，并带给自己巨大的市场势能。

什么样的产品才有这样的价值呢？精准击中用户痛点、爽点、痒点的……

一个一个来说， 什么是痛点？

“痛点”，现在网上比较通俗的解释是，尚未被满足的，而又渴望被满足的需求。本意没有什么问题，但是不太精准，三者都可以称为“未被满足的需求”。

深入一点，能称之为痛点的需求，一定是有迫切想解决的底层情绪，这个情绪就是恐惧。

比如，高考考不上大学，就找不到好工作，就没有好的生活；生病如果没有及时得到医治，就会失去生命。

所以，教育和医疗赛道会经久火热，因为它们瞄准的就是人类最根本的生存恐惧。

“爽点”强调需求的及时满足。 比如，饿了马上给你饭，渴了，马上给你水，冷了马上给你衣服……

在这个过程中，你的身体会分泌多巴胺，释放“快乐”奖励，不断让你“上瘾”。所有游戏产品设计的初衷都是瞄准人类的“爽点”开关。

“痒点”是说满足想象中的自己。 从字面意思上理解，心里痒痒的、想要、想成为……

最典型的代表就是广告，所有的广告都在“勾引”你，买了他们的产品，你就能过上像广告里的生活，成为“女明星”的样子。

某网红博主也说过，“我卖的是一种生活方式，满足所有爱美女孩的生活方式……”

所以，一个产品能在市场立住的根本，要么是帮用户抵御恐惧、要么即时满足用户的需求，要么帮用户成为想象中的自己。

在这个基础上，才有价值杠杆可言。

03 好增长

好增长：清晰的增长路径

增长，这个是着眼于整个公司层面来说的。很多公司在做爆一款产品之后，纠结于我到底是在这一个产品上“死磕”（小而美），还是做一家大而全的公司。

谷仓的建议是，“小而美”的公司非常难。

什么样的公司能做小而美？设计师公司，有自己独特的设计审美；或者特殊渠道公司，只有我有这个渠道，别人都没有。

除此之外，所有行业复制、赶超的成本极低，可能你的新品爆了一周，第二周马上有新的公司跟上，甚至比你的还要好。

强大、完善的供应链基础，让你“弯道超车”的同时，也让你的对手有了赶超的资本。

所以，所有的创业公司都不要“妄想”小而美，小而美只是虚妄的美梦。

本质上，制造业竞争的根本就是“规模”，技术会被抹平、设计会被细分，只有规模才是相对“安全”的空间。

说这些，不是让所有创业公司撒开膀子做扩张，而是让你心里有数，你的竞争力到底是什么？

你以为是技术，结果是入场早的侥幸，你以为是独特的设计，结果只是昙花一现。如此，就太危险了。

而规模，能够确保让你有试错、创新、缓冲的空间。

当然，也不是盲目让你做规模。有目标的根据你的优势品类做规划，缓慢而又恒久的拓展，才能让你有足够的“安全”边际。

到底什么样的产品才是“好产品”？众说纷纭， 但从投资的角度说，离不开好需求、好价值、好增长……

参考资料：

灰度认知社：揭秘产品高手的底层逻辑

曹同学的产品小屋：再论刚需、痛点和高频，到底怎样理解才够准确？

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